Sites internet en location : arnaque ou opportunité ?

La location de site web : une alternative à l’achat

Quand une entreprise souhaite créer un site internet professionnel, deux solutions existent généralement.

1. La première est l’achat classique : vous payez la création du site en une seule fois.
2. La seconde est la location : le site est financé sous forme d’abonnement mensuel.

Dans le premier cas, l’investissement est souvent plus important au départ.
Dans le second, le coût est réparti dans le temps.

C’est exactement le même principe que pour beaucoup d’autres équipements professionnels : un véhicule, un photocopieur, une machine industrielle ou même certains logiciels.

Pour certaines entreprises, notamment les TPE ou les jeunes sociétés, cette logique peut permettre d’accéder à un site professionnel sans devoir immobiliser plusieurs milliers d’euros d’un coup.

Les avantages de louer un site web

La location d’un site internet présente plusieurs avantages.

Une trésorerie préservée

Pas besoin de sortir un budget important d’un coup. La dépense est répartie dans le temps, ce qui permet de préserver la trésorerie.

La qualité devient plus accessible

Au lieu de se limiter à un petit site « pas cher » faute de budget, la location permet souvent d’avoir dès le départ un site plus complet et plus professionnel.

Une prestation souvent « tout inclus »

Selon les offres, la création du site, l’hébergement, la maintenance et les mises à jour techniques peuvent être regroupés au même endroit.

Tranquillité d’esprit

Votre site est géré par l’agence. Vous n’avez pas à vous soucier des aspects techniques.

Gain de temps

Vous vous concentrez sur votre activité pendant que le prestataire gère la partie web.

Un accompagnement

Dans de nombreux cas, vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre activité et vous accompagne dans le temps.

Les différents types d’abonnements de site internet

Quand on parle de location de site internet, beaucoup de personnes pensent qu’il n’existe qu’un seul modèle.
En réalité, il existe généralement deux fonctionnements :

Le contrat type « setup + mensualité »

Dans ce modèle, l’entreprise paie une partie de la création du site au départ, puis une mensualité.
Cette mensualité peut inclure différentes prestations selon les agences:

• maintenance technique
• mises à jour
• hébergement
• accompagnement
• parfois du référencement

C’est un modèle hybride, assez courant.

Le contrat tripartite avec un organisme de leasing

Dans ce cas, un organisme de financement intervient entre l’agence et l’entreprise.
Le principe est simple :

• l’organisme finance la création du site
• l’entreprise rembourse sous forme de mensualités
• l’agence créé le site est assure la maintenance, l’hébergment, etc.

Ce modèle peut surprendre au départ, mais il est en réalité très courant dans de nombreux secteurs professionnels.

Quels inconvénients à la location d’un site internet ?

La location présente des avantages, mais elle a aussi certaines limites.
Il est important de les connaître.

Un engagement contractuel

La plupart des offres impliquent une durée d’engagement. Il faut donc bien comprendre les conditions du contrat avant de signer.

Un coût global parfois plus élevé

Sur la durée, le coût total peut être supérieur à un achat classique.
En contrepartie, la location inclut souvent des services qui devraient de toute façon être financés séparément : maintenance, hébergement, suivi…

Une dépendance au prestataire

Lorsque tout est géré par l’agence, l’entreprise dépend davantage de son prestataire. Il est donc essentiel de choisir une agence sérieuse et disponible.

Des arnaques existent-elles ?

Soyons honnêtes : oui, certaines pratiques commerciales douteuses existent.
Et c’est en grande partie ce qui explique la mauvaise réputation de la location de sites internet dans certains cas.

Certaines entreprises racontent avoir signé un contrat lors d’un rendez-vous commercial très insistant, avec peu de temps pour analyser les conditions.

D’autres ont découvert après coup que les prestations promises n’étaient pas clairement définies.

Il arrive aussi que le client ne sache pas vraiment ce qu’il se passera à la fin du contrat ou s’il pourra récupérer son site.

Ces situations existent, et elles ont contribué à créer une certaine méfiance.

Mais dans la plupart des cas, le problème ne vient pas du principe de la location lui-même.

Le problème vient souvent de l’agence web

Nous arrivons probablement dans la partie la plus importante de cet article.
Disons-le clairement : dans la majorité des cas, les problèmes ne viennent pas du mode de financement à proprement parler, mais de l’agence web qui fournit le service.

Pour faire un parallèle très simple :

Vous prenez une voiture en leasing.
Le véhicule est souvent en panne et le concessionnaire ne veut rien savoir.
Dans ce cas, ce n’est pas le contrat de leasing qui vous pose problème.
C’est le concessionnaire.

Avec un site internet, c’est exactement la même logique.

Un contrat de location n’est qu’un outil.

Comme dans beaucoup de secteurs, tout dépend surtout du prestataire qui se trouve derrière.

Si l’agence est sérieuse, transparente et assure un vrai suivi, la location peut fonctionner très simplement.

Mais si l’agence disparaît après la signature, si les prestations ne sont pas claires ou si le suivi n’est pas au rendez-vous, l’expérience peut rapidement devenir très frustrante.

Et dans ces situations, ce n’est pas vraiment le modèle de location qui pose problème… mais la manière dont il a été vendu et géré.

Comment reconnaître un abonnement intéressant ?

Avant de signer une offre de location de site internet, il est important de vérifier quelques points simples.

Par exemple :

• le contrat est-il clair et compréhensible ?
• les prestations sont-elles détaillées ?
• savez-vous exactement ce qui est inclus ?
• avez-vous un interlocuteur identifiable ?
• l’agence sera-t-elle présente dans la durée ?

Un bon prestataire doit être capable d’expliquer son offre simplement, sans pression commerciale et sans zones d’ombre.